Politica de Confidențialitate

La zorivanelux, protejarea informațiilor personale reprezintă o prioritate esențială. Această politică detaliază cum colectăm, utilizăm și protejăm datele dumneavoastră conform legislației românești în vigoare.

1. Informații Generale

zorivanelux, cu sediul în București pe Drumul Valea Danului 25, sector 2, este operator de date personale în conformitate cu Regulamentul General privind Protecția Datelor (GDPR) și Legea nr. 190/2018 privind măsurile de punere în aplicare a acestuia.

Această politică se aplică tuturor utilizatorilor platformei noastre educaționale de planificare bugetară și managementul finanțelor personale. Prin accesarea serviciilor noastre, confirmați că ați citit și înțeles prevederile acestei politici.

2. Categoriile de Date Colectate

Date de identificare: nume, prenume, adresă de email, număr de telefon
Date de utilizare: istoricul activității pe platformă, progresul în cursuri, rezultatele testelor
Date tehnice: adresa IP, tipul browserului, informații despre dispozitivul utilizat
Date financiare de învățare: exemple anonimizate de bugete create în cadrul exercițiilor practice
Preferințe educaționale: domeniile de interes, nivelul de experiență declarat, obiectivele de învățare

Nu colectăm informații financiare reale, date bancare sau alte informații sensibile legate de situația financiară personală. Toate exercițiile se realizează cu date fictive sau anonimizate.

3. Scopurile Prelucrării Datelor

Prelucrăm datele dumneavoastră personale în următoarele scopuri legitimate:

Furnizarea Serviciilor Educaționale

Utilizăm informațiile pentru a vă oferi acces la cursurile de planificare bugetară, pentru a urmări progresul și pentru a personaliza experiența de învățare conform nevoilor individuale.

Comunicarea cu utilizatorii prin intermediul emailului sau telefonului pentru clarificări legate de cursuri, notificări despre progres sau informații despre noi module educaționale disponibile.

Îmbunătățirea continuă a platformei prin analiza modului de utilizare, identificarea problemelor tehnice și dezvoltarea de noi funcționalități care să răspundă mai bine nevoilor cursanților.

Respectarea obligațiilor legale, inclusiv păstrarea evidenței cursanților conform reglementărilor din domeniul educației și menținerea înregistrărilor necesare pentru conformitatea fiscală.

4. Durata de Păstrare a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră personale doar pe perioada necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate:

Contul activ: pe întreaga durată a utilizării serviciilor noastre
După închiderea contului: maximum 3 ani pentru respectarea obligațiilor legale
Date de marketing: până la retragerea consimțământului sau maximum 2 ani
Loguri tehnice: maximum 12 luni pentru securitatea sistemului

La expirarea acestor perioade, datele sunt șterse definitiv din sistemele noastre, cu excepția situațiilor în care legea impune o păstrare mai îndelungată.

5. Drepturile Utilizatorilor

Conform GDPR și legislației românești, beneficiați de următoarele drepturi în ceea ce privește datele personale:

Dreptul de Acces și Rectificare

Puteți solicita o copie a tuturor datelor personale pe care le deținem despre dumneavoastră și puteți cere corectarea informațiilor inexacte sau incomplete în orice moment.

Dreptul la ștergere - puteți solicita ștergerea datelor personale în anumite condiții, inclusiv atunci când datele nu mai sunt necesare pentru scopurile originale sau când vă retrageți consimțământul.

Dreptul la restricționarea prelucrării - în anumite situații, puteți cere limitarea modului în care folosim datele dumneavoastră, de exemplu în timpul verificării acurateței informațiilor contestate.

Dreptul la portabilitatea datelor - puteți primi datele într-un format structurat și ușor de citit sau puteți cere transferul direct către alt operator, unde este posibil din punct de vedere tehnic.

Pentru exercitarea acestor drepturi, vă puteți adresa prin email la info@zorivanelux.sbs sau prin telefon la +40770142914. Răspundem la toate solicitările în maximum 30 de zile calendaristice.

6. Măsuri de Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice avansate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, alterării, divulgării sau distrugerii:

Criptarea datelor în tranzit și în repaus folosind protocoale de securitate de ultimă generație
Sisteme de autentificare cu mai mulți factori pentru accesul la datele sensibile
Monitorizarea continuă a sistemelor și detectarea tentativelor de intruziune
Copii de rezervă regulate și planuri de recuperare în caz de incident
Formarea regulată a personalului în domeniul protecției datelor și securității informației

În cazul unui incident de securitate care ar putea afecta datele personale, vom notifica autoritățile competente și persoanele afectate în termenele legale prevăzute.

7. Transferul Datelor și Partenerii

Nu vindem, închiriem sau transferăm datele personale către terți în scopuri comerciale. Putem împărtăși informații doar cu partenerii de încredere care ne ajută să furnizăm serviciile educaționale:

Furnizorii de servicii tehnice care găzduiesc platforma și asigură funcționarea sistemelor, toți fiind localizați în Uniunea Europeană și contractați cu clauze stricte de confidențialitate.

Conformitatea cu Legislația

În situații excepționale, putem divulga informații autorităților competente dacă acest lucru este cerut de lege sau pentru protejarea drepturilor și siguranței utilizatorilor noștri.

Toate transferurile de date se realizează cu măsuri de protecție adecvate și numai către organizații care demonstrează un nivel corespunzător de protecție a datelor personale.

8. Cookie-uri și Tehnologii de Urmărire

Utilizăm cookie-uri și tehnologii similare pentru îmbunătățirea experienței pe site și personalizarea conținutului educațional:

Cookie-uri esențiale: necesare pentru funcționarea de bază a platformei
Cookie-uri de performanță: pentru analiza traficului și optimizarea conținutului
Cookie-uri de funcționalitate: pentru salvarea preferințelor și progresului în cursuri

Puteți gestiona preferințele privind cookie-urile prin setările browserului sau prin panoul de preferințe disponibil pe site. Dezactivarea anumitor cookie-uri poate afecta funcționalitatea platformei educaționale.

Contact pentru Protecția Datelor

Pentru întrebări legate de protecția datelor personale sau pentru exercitarea drepturilor dumneavoastră:

Adresă: Drumul Valea Danului 25, București, România

Telefon: +40770142914

Email: info@zorivanelux.sbs

De asemenea, aveți dreptul să depuneți o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) dacă considerați că prelucrarea datelor personale încalcă prevederile legale în vigoare.

Această politică de confidențialitate a fost actualizată pentru ultima dată în ianuarie 2025 și poate fi modificată periodic pentru a reflecta schimbările din serviciile noastre sau cerințele legale.